Kargo Süreçleri
Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir. Ücretsiz Kargo avantajıyla gönderim yapıyor ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.
Sipariş İşleme Süresi
- Aynı Gün Kargo: Saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınarak kargoya teslim edilir.
- Sonraki İş Günü Kargo: 15:00’dan sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
- Resmi Tatiller ve Hafta Sonları: Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Tahmini Teslim Süresi
Siparişleriniz, bulunduğunuz konuma bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için “MNG KARGO” firmasıyla çalışıyoruz. Kargo teslim süresi, özellikle kırsal veya uzak bölgelerde değişiklik gösterebilir. Tüm ürünlerimiz “İstanbul” depomuzdan sevk edilmektedir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size bir kargo takip numarası içeren e-posta gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Koşulları
- Adres Doğruluğu: Siparişlerin zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
- Kargo Teslimatı: Kargonuz teslim alındığında, paketinizi kontrol ederek hasar ya da eksiklik durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Bu durumlarda hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Teslimat Sorunları: Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması, siparişinizi şubede belirli bir süre saklayacaktır. Siparişiniz şubede beklerken tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Kargo Gecikmeleri
Bazı durumlarda hava koşulları, bölgesel yoğunluklar veya beklenmedik durumlar nedeniyle kargo teslimatında gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda, siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için kargo takip numaranızla birlikte bizimle veya kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası Gönderiler
Uluslararası siparişler için teslimat süreleri ve prosedürler farklılık gösterebilir. Gümrük işlemleri nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Uluslararası siparişlerinizi takip etmek ve gümrükle ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
İade Gönderimlerinde Kargo Süreci
İade etmek istediğiniz ürünleri, size en yakın MNG KARGO şubesinden ürününüzü {2320906743} anlaşma numaramız ile Karşı Ödemeli olarak herhangi bir ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, iade işleminiz işleme alınır. Farklı bir kargo firması ile gönderdiğiniz “Karşı Ödemeli” kargolarınızı ne yazık ki kabul edemeyeceğiz.
MNG KARGO dışında bir kargo firması ile iade gönderecekseniz kargo ücretini peşin ödemenizi rica ederiz.
Daha güvenli bir işlem için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.